Garanție
- Produsele Belmil și Wave au termeni de garanție variați.
- În documentul următor puteți găsi toate informațiile referitoare la termenii și perioada de garanție.
Perioadele de garanție variază în funcție de tipul de produs:
Drepturile de garanție ale cumpărătorului sunt exercitate de către distribuitor.
- • În cazul în care nu există distribuitor în țara respectivă, acesta este exercitat de producător.
- • Pentru a revendica garanția, trebuie să fie afișată dovada de achiziție.
- • Garanția acoperă manopera defectuoasă, de ex. ruperea cusăturii
Drepturile de garanție nu sunt valabile în următoarele cazuri:
• Lipsa facturii - Este necesară pentru a dovedi data achiziției.
- • Dacă cererea este raportată după perioada de garanție (a se vedea tabelul).
- • Garanția nu acoperă daunele cauzate de îngrijirea necorespunzătoare și de folosirea necorespunzătoare (de ex., prin tragere pe șosea, rupere cu obiecte ascuțite, expunere la temperaturi extreme, chemicale sau alte deteriorări mecanice) sau atunci când utilizarea continuă după detectarea deteriorării.
- • Garanția nu acoperă piese de schimb pentru cauciuc și plastic (de exemplu regulatori, mâner de cauciuc etc.).
- • Perioada de garanție a fermoarelor pe suporturile Wave și Belmil este de 6 luni (vezi tabelul), cu condiția utilizării corecte și a îngrijirii produselor.
- • Orice modificare sau reparație a produsului de către client anulează obligațiile de garantare.
Procesul de revendicare a garanției:
• Contactați distribuitorul de unde ați cumpărat produsul
• Returnați produsul la locul de achiziție și adăugați o scurtă descriere, astfel încât comerciantul cu amănuntul să poată pregăti un raport precis, ilustrat cu imaginea pagubelor. Acest raport va fi trimis distribuitorului sau producătorului de către comerciantul cu amănuntul
• Atașați dovada achiziției - dovedește că produsul se încadrează în perioada de garanție
• Vom înlocui sau repara produsul dvs. cât mai repede posibil. Despre detaliile și procesul de înlocuire sau reparare,
puteți obține informații la locul de cumpărare
• Dacă aveți alte întrebări legate de garanție, vă rugăm să abordați distribuitorul